Trickbetrüger am Telefon
Betrüger versuchen derzeit als vermeintliche Vodafone-Mitarbeiter an Eure Daten zu kommen. Bild © picture-alliance/dpa

Angebliche Vodafone-Mitarbeiter rufen gerade Kunden an und versuchen, an ihre Daten zu kommen. Auf welche Nummern Ihr achten solltet und wie Ihr Euch verhaltet, wenn Ihr selbst angerufen werdet, erfahrt Ihr hier.

Habt Ihr in den letzten Tagen auch Anrufe vom Vodafone-Kundenservice bekommen? Angeblich soll die Kundenzufriedenheit abgefragt werden. Sie locken mit angeblichen Gutscheinen und Rabatten – und fordern dann das Passwort für den Vodafone-Account.

Kommt Euch komisch vor? Gut so! Das sind nämlich Betrüger, die mit wenig Aufwand an Euer Kundenprofil kommen wollen. In dem sehen sie nämlich all Eure Daten wie Adresse oder Bankverbindung – also hoch vertrauliche Infos, mit denen man viel Unsinn anstellen kann…

Das Problem: Während solche Fake-Anrufe früher noch über ausländische Nummern abgewickelt wurden, sind das heute "ganz normale" Anrufe, zum Beispiel aus dem Berliner Festnetz. Damit sind die Anrufer nicht direkt als Betrüger auszumachen.

So schützt Ihr Euch

Ganz wichtig: Echte Vodafone-Mitarbeiter fragen am Telefon nie nach Eurem Passwort!

Wenn Ihr von Vodafone angerufen werdet und an der Echtheit zweifelst, dann legt lieber auf und ruft die Service-Hotline selbst nochmal an. Ihr erreicht sie unter 1212 aus dem Vodafone-Netz, unter 0800 172 1212 aus dem Festnetz oder von anderen mobilen Anbietern oder unter 0049 172 12 172 12 aus dem Ausland.

Es hilft außerdem, wenn Ihr die Polizei einschaltet und Strafanzeige erstattet. Dazu benötigt Ihr konkrete Angaben: Wie lautet die Nummer des Anrufers? Um wie viel Uhr hat er bei Euch angerufen? Wie lang hat das Gespräch gedauert? Welche Fragen wurden Euch gestellt?

Bei diesen Nummern solltet Ihr besser nicht abheben:

Eine ganze Reihe von Nummern wurden schon als Fake-Anrufer identifiziert. Wenn Ihr diese Nummer auf Eurem Display aufleuchten seht, solltet Ihr beser nicht rangehen. Ihr könnt sie in den Einstellungen auch gleich blockieren.

  • 015147346226
  • 015147453591
  • 015205838686
  • 015207418246
  • 015207427204
  • 015213744039
  • 015251302812
  • 015214580228
  • 015252980980
  • 01625144220
  • 01734061600
  • 015211334547
  • 015216121428
  • 015218491220
  • 015219348166
  • 015255622235
  • 016251552201
  • 01734047521

Die Betrüger nutzen auch diese Festnetznummern: 03056844990, 03025555052 und 0899229544110

Sendung: hr3, "hr3 am Vormittag", 15.11.2018, 09:30 Uhr

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